строительство и ремонт

права покупателя при возвращении товара

Почему происходит возврат изделий

Многие из нас совершают огромное количество покупок. Но порой возникает ситуация, когда приобретенный товар не устраивает своего обладателя. В этом случае полезно знать права покупателя. Возврат товара в магазин может происходить по различным причинам. К примеру, приобретенная вещь не подошла по размеру и цвету, или к интерьеру. Многие виды товаров можно вполне законно вернуть продавцу и забрать свои денежные средства, или же обменять его на аналогичный товар надлежащего качества. Следует помнить, что возврат вещей в магазин можно оформить в течение четырнадцати дней после совершения покупки. Однако необходимо учитывать, что имеются ограничения по сдачи товара продавцу.

Какие вещи можно вернуть в магазин

Если по какой-то причине, рассмотренные дома покупки не устроили своего обладателя, то их можно отдать обратно продавцу. Однако не все товары могут быть приняты магазином. Так, приобретенные вещи, должны иметь надлежащий вид, ярлыки, пломбы. Товар не должен находиться в эксплуатации. Если при осмотре вещей будут обнаружены дефекты, то приняты они не будут. Также товар принимается магазином только при наличии кассового чека. В том случае, если документы были утеряны, то можно воспользоваться показаниями свидетелей. Следует помнить, что существуют товары, которые не подлежат возврату. К ним относятся предметы личной гигиены, мебель, трикотажные изделия, косметическая продукция, автомобили, электромузыкальные инструменты и многое другое.

Если магазин отказывается принимать товар

В том случае, если продавец отказывается оформлять возврат вещей, не спешите расстраиваться. Для начала можно составить соответствующее заявление в двух экземплярах, один из которых стоит оставить в магазине. При необходимости можно обратиться в службу защиты прав потребителей. Именно здесь специалисты помогут грамотно составить все необходимые заявления и расскажут, как действовать дальше. Если при возврате товара у продавца не нашлось достойной замены, то покупатель вправе получить денежные средства. Следует помнить, что магазин должен вернуть деньги потребителю в течение трех дней после принятия вещей. Зная свои права покупателя, каждый человек сможет с легкостью отстаивать свои интересы. Не бойтесь при необходимости писать заявления в спорах с наглыми продавцами, которые в дальнейшем могут быть наказаны вплоть до увольнения.





2015-01-12 09:13:11
комментарии:

- строительство и ремонт связаться с авторами сайта | карта сайта Яндекс.Метрика


Все услуги фриланса по 500 рублей!